Bewust spelen
Gokken is vermaak waar je voor betaalt, net als een avond uit. Het is geen manier om geld te verdienen of om schulden af te lossen. Wie zo speelt, speelt verantwoord:
- Je speelt alleen met geld dat je kunt missen, niet met geld voor huur, boodschappen of vaste lasten.
- Je bepaalt vooraf hoeveel tijd en geld je besteedt, en je stopt als dat op is.
- Je probeert verlies niet terug te winnen door door te spelen of hoger in te zetten.
- Je speelt niet als je gestrest, somber of onder invloed bent.
Ommerson is alleen voor spelers van 18 jaar en ouder. We controleren je identiteit en leeftijd voordat je kunt storten of spelen.
Risico’s van gokken
Bij kansspelen bepaalt toeval de uitkomst. Op de lange termijn verliezen spelers gemiddeld meer dan ze winnen. Snelle spellen zoals slots en live roulette maken het makkelijk om meer te spelen dan je van plan was. Signalen dat gokken een probleem wordt:
- Je speelt langer of met meer geld dan je wilde.
- Je denkt veel aan gokken, ook als je niet speelt.
- Je leent geld of verkoopt spullen om te kunnen spelen.
- Je verzwijgt voor je omgeving hoeveel je speelt.
- Je raakt geïrriteerd als je niet kunt spelen.
Herken je jezelf hierin? Neem een pauze en praat erover, bijvoorbeeld met Open over Gokken.
Speellimieten
Voordat je kunt spelen stel je verplicht een stortingslimiet per maand in. Zonder betaalbaarheidstoets is dat maximaal € 700 per maand, of € 300 als je jonger bent dan 24 jaar. Daarnaast kun je instellen:
- een stortingslimiet per dag en per week;
- een maximale speelduur per sessie;
- een maximaal saldo op je account.
Een lagere limiet gaat direct in. Een hogere limiet gaat pas in na 24 uur bedenktijd. Je beheert je limieten in Mijn Account → Limieten.
Speelgedrag
We zijn wettelijk verplicht om mee te kijken. We analyseren je speelgedrag systematisch, bijvoorbeeld hoe vaak en hoe lang je speelt, hoeveel je stort en of dat verandert. Zien we signalen van risicovol of overmatig spelen, dan nemen we contact met je op. Waar nodig nemen we maatregelen, zoals een gesprek, een lagere limiet of een tijdelijke blokkade van je account.
In Transacties en Speelgeschiedenis zie je zelf precies wat je hebt gestort en gespeeld.
Pauze nemen
Wil je even niet spelen? Zet je account op pauze voor 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of 3 maanden. Tijdens de pauze kun je niet spelen en niet storten; uitbetalen kan wel. Een pauze kun je verlengen, maar niet eerder beëindigen.
Zelfuitsluiting
Wil je definitief stoppen bij Ommerson? Dan kun je je account sluiten in Mijn Account. Resterend saldo betalen we uit naar je tegenrekening. Wil je ook bij andere aanbieders niet meer kunnen spelen, schrijf je dan in bij Cruks.
Cruks
Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, beheerd door de Kansspelautoriteit. Wie in Cruks staat, kan bij geen enkele vergunde aanbieder in Nederland spelen, online en in speelhallen en casino’s.
- Je schrijft je zelf in met DigiD op cruksregister.nl, voor minimaal zes maanden.
- Een familielid of naaste kan de Kansspelautoriteit vragen om een onvrijwillige inschrijving te beoordelen.
- Ommerson raadpleegt Cruks bij je registratie en bij elke inlog. Sta je ingeschreven, dan kun je niet spelen en niet storten.
De Cruks-controle voeren we uit via de officiële koppeling met het register. We tonen nooit een uitkomst die niet uit die koppeling komt.
Hulp zoeken
Praten helpt. Deze organisaties bieden gratis en anoniem advies:
- Open over Gokken: het platform van de Kansspelautoriteit met informatie, een zelftest en hulp via telefoon, WhatsApp of chat.
- AGOG: zelfhulpgroepen van en voor mensen met gokproblemen.
- Je huisarts kan je doorverwijzen naar verslavingszorg in je regio.
Vragen over je account of limieten? Mail support@ommerson.nl.